la startup más atractiva que no conoces

zoom, fb otra vez, y más

Apr 22, 2019

tiempo de lectura: 3 minutos

esta semana estoy de vacaciones por lo que no he estado muy conectado a lo que esta pasando en el mundo. normalmente, me gusta aprovechar mis vacaciones y dedicar por lo menos un par de horas diarias a leer algún libro. estos últimos días he estado leyendo dos: enlightenment now de steven pinker, el cual llevo leyendo desde inicios del mes y es una biblia, y welcome to the goddamn ice cube de blair braverman. honestamente, ice cube es uno de los libros más fuera de mi zona de comfort que he leído, no porque sea sobre un tema que no entiendo si no por ser sobre un mundo tan distinto al mío. braverman, quién es de mis personas favoritas a seguir en twitter, es una corredora de trineos con perros profesional (dog musher en inglés) con una habilidad para contar historias como pocos tienen. si no la siguen todavía, su twitter feed es una joya.

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📈 zoom sale a la bolsa, e impresiona

en los últimos meses, todo lo que se ha hablado en cuanto a startups que han salido a cotizar a la bolsa ha sido sobre como todas son muy conocidas y sin embargo ninguna es rentable. uber, lyft, y pinterest, tres compañías con millones de usuarios, se destacan por ser conocidas globalmente y por perder cantidades absurdas de dinero. esto no significa que no hayan excepciones a la regla.

esta semana, zoom, la startup de vídeoconferencias que seguramente solo conoces si trabajas en un ambiente corporativo, salió a la bolsa con unos números impresionantes. el resumen es el siguiente:

zoom fue fundada en 2011 por el ex-jefe de ingeniería de webex (startup de videoconferencia adquirida por cisco en 2007)
tienen más de 50.000 clientes con por lo menos 10 empleados a tiempo completo
30% de sus ingresos vienen de los 344 clientes que pagan más de 100.000 dólares anuales por el servicio. 22% de sus ingresos vienen de compañías con menos de 10 empleados. y el resto de los ingresos vienen de pequeñas y medianas empresas. ninguno de los clientes grandes representa más de 5% de los ingresos totales de la compañía.
la compañía tiene un net revenue retention rate (sorry, no sé como se dice en español) del 140%. esto significa que no solo esta logrando retener a sus clientes año tras año, si no que algunos de ellos incluso están gastando más cada año en zoom
74% de las suscripciones a zoom son anuales o más largas
55% de los suscriptores que hoy pagan más de 100.000 dólares anuales comenzaron con una suscripción gratuita

sin hacer mucho ruido, zoom casi no invierte en mercadeo, y a punta de dar un servicio de altísima calidad, esta startup ha logrado posicionarse como una de las más interesantes en salir a la bolsa en los últimos años.

saliendo con una valoración casi 9 veces mayor a la que tuvieron en su última ronda de inversión, zoom es probablemente de los pocos unicornios que saldrá a cotizar en la bolsa y cuyo precio por acción no veremos desplomarse al par de días (como pasó con snapchat, pinterest, lyft, etc.). incluso, en su primer día en la bolsa, las acciones de la startup pasaron de los $36 iniciales con los que salieron a casi $70 en su punto más alto.

para mi, el mensaje sobre que se puede aprender de zoom es claro: muchas veces, industrias en las que creemos ya esta todo inventado, o que atacan problemas aburridos, puede ser donde están las mayores oportunidades. zoom demostró esto ofreciendo una solución que no solo funciona mejor que la de su competencia (que son gigantes como skype de microsoft, hangouts de google, o webex de cisco) si no que además es más fácil de usar.

Forbes

💩 facebook… otra vez… en problemas…

en lo que ya parece ser una tradición más o menos mensual, facebook esta nuevamente en problemas por sus malas prácticas. hace un par de semanas, investigadores revelaron que a los usuarios nuevos que se registraban en la plataforma, facebook les estaba pidiendo la contraseña de su correo electrónico. ahora, se reveló que facebook agarraba e importaba los contactos de los correos de estos usuarios a su base de datos sin permiso de los usuarios.

un paréntesis antes de continuar, si alguna página que no sea la de tu correo electrónico te pide tu contraseña, por favor bajo ninguna circunstancia se la des. aprovecho y además te recomiendo que actives el doble factor de autenticación en todos tus correos/redes sociales y que uses un gestor de contraseñas (yo uso 1Password).

en total, parece que facebook importó los contactos de más de 1.5 millones de usuarios. asumiendo que cada usuario tenía por lo menos 100 contactos en su correo electrónico, esto significa que facebook obtuvo la información de contacto de 150 millones de personas.

si bien facebook dice que no accedieron al contenido de los correos de los usuarios, la lista de contactos que importaban si era utilizada para mejorar la publicidad que mostraban a los usuarios, para invitar a aquellos que no tenían facebook a unirse y/o para sugerir que los usuarios se volvieran amigos en facebook.

en fin, si las noticias del último año nos han demostrado algo, es básicamente que facebook es un desastre de compañía y que no cuentan con una cultura orientada hacia cuidar la información de sus usuarios. desafortunadamente, dejar facebook es algo difícil para aquellos que dependemos de sus plataformas (fb, instagram, whatsapp) para comunicarnos con amigos y familia, pero esto no significa que no debemos observar y ser críticos de lo que hacen. más pronto que tarde, creo yo, o ellos mejorarán sus prácticas o todos nos iremos a otro lado.